Ответим на любые вопросы :)
  1. Fòrum: Общий
Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys

Добрый день!

Рассрочку продлили пока до конца недели.

0
Respost

Обман покупателя и не качественная экспертиза

Катерина Кравченко fa 12 anys • updated by СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys • 0
22.12.13г. в магазине "Связной" г.Слуцка куплен телефон Explay N1 (фиолетовый) серийный номер Ех093034802004752.  23.12.13г, т.е. на следующий день обратились в магазин, так как обнаружили несколько неисправностей ( периодически возникает шум на другом "конце провода" и разъединяется связь внезапно). Продавец сказала принести телефон на следующий день, что мы и сделали. На экспертизу телефон отправили 24.12.13г. Продавец осмотрела телефон, достала сим и флеш карты (т.е. осмотрела внутри), сделала запись в листе приемки о состоянии и внешнем виде телефона. 14.01.14г. пришел ответ экспертизы - в телефоне следы жидкости, снять с гарантии. Пришли в магазин и при осмотре телефона увидели в гнездах следы какого-то вещества, которых на было при сдаче . Это может быть жидкость от коррозии или другой поломки телефона. Но эксперт не стал разбираться в причинах, а сказал пожилому человеку дословно: "Раз написано влага, значит влага". Телефон на данный момент находится в магазине, так как сдавался он на экспертизу без пятен жидкости на гнездах. Юристу жалобу продавцы не отослали., Помогите разобраться в ситуации. Проведите качественную экспертизу, которая бы определила причины некорректной работы телефона. 
Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys
Добрый день!
Мы передали Вашу жалобу в отдел сервиса и юристам.
Ответ мы выслали Вам на указанную при регистрации электронную почту.

Спасибо за обратную связь.
0
Completat

Добрый день.

Наташа Макарчук-Галиева fa 12 anys • updated by СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys • 0

Добрый день :)Хотелось бы узнать: могу ли я претендовать на вакансию продавец-консультант в городе Мозырь? Свое резюме я уже высылала вам, но ответа все нет. Заранее спасибо.

Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys

Добрый день. Попробуйте переслать резюме нашему специалисту по подбору кадров - Татьяне Толстик 


Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys
Добрый день!
Расссрочка на данных условиях действует только в Интернет-магазине. Скорее всего в салоне работал стажер, которого не проинформировали о данной акции. Извините за неудобства.

В салоне необходимо сообщить, что хотите приорести в рассрочку через интернет-магазин. А лучше - свяжитесь с нашими операторами для оформление заявки, пришлите скан паспорта - и приедете уже сразу за телефоном.
Спасибо за обратную связь!
0
Respost

Вопрос по карты Mtbank и Связной

Валерка Ткачёв fa 12 anys • updated by СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys • 0

Один не большой вопрос. Сколько стоит завести карту от mtbank и связной.
И второй вопрос её можно сделать межвалютной тоесть чтобы на её счёт в росийских рублях ложить например?

Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys

Добрый день! Карточка оформляется бесплатно. Межвалютной ее сделать нельзя.

0
Respost

Спасибо за "подарки" за мои же деньги!

yuliya-s fa 12 anys • updated by СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys • 0

Добрый день! На днях покупала планшет в одном из ваших магазинов - в Гродно, ул. Советская. При покупке обещали бесплатный интернет + подарили модем МТС (сам модем - бесплатно, а тариф я смогу подключить сама по своему желанию, как объяснили). А когда пришла домой и посмотрела чек, оказалось, что это далеко не бесплатно! Ибо мне посчитали:

Подключение предоплата ТП WEB 4.5   71900 (это и есть ваш "бесплатный" интернет?????)

Модем МТС "Комплект интернет 2"   99000 (мне этот интернет и даром не нужен был, у меня же 3G от Velcom на 3 месяца "бесплатно")

Подключение предоплата ТП WEB 2.5  2*25000=50000 (это за что вообще?)


Объясните, пожалуйста, за что с меня взяли деньги и могу ли я вернуть модем МТС и уплаченные деньги 99000 за абсолютно не нужный мне интернет?

Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys

Добрый день!

Получили объяснительную от администраторов салона в г. Гродно по поводу Вашей ситуации. Просим ознакомиться и, если мы можем еще что-то сделать, отпишитесь или свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте.

Спасибо за обратную связь!

0
Respost

Добрый вечер. Хотел бы взять у вас в рассрочку Sony Experia Z.

Игорь Кулевич fa 12 anys • updated by СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys • 0

Добрый вечер. Хотел бы взять у вас в рассрочку Sony Experia Z. Расскажите подробности рассрочки (сколько чего и когда платить) и как и когда можно взять его! Спасибо!!!

Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys

Добрый день. Вся информация о рассрочке указана здесь. Но для Вашего удобства рекомендуем позвонить нашим операторам по одному из номеров: 

  • +375 (17) 329 05 05 (городской)
  • +375 (44) 503 44 44 (velcom)
  • +375 (33) 308 44 44 (мтс)
  • +375 (25) 500 44 44 (life)
Они запишут все Ваши данные по телефону и передадут всю информацию в банк на рассмотрение. 

0
Completat

Здравствуйте!

Наталья Августинович fa 12 anys • updated by СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys • 0
Скажите, у вас в ближайшее время не появится Sony stl alpha 37 k?

Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys

Добрый день! В ближайшее время данный фотоаппарат не появится, т.к. его нет у поставщиков.

Answer
СВЯЗНОЙ (Администратор) fa 12 anys

Добрый день. Вы обратились в Связной Беларусь. Мы являемся отдельной структурной единицей. Т.к. телефон был приобретен на территории РФ, Вам следует обратиться к российским представителям http://service-ok.svyaznoy.ru/



Customer support service by UserEcho